هيئة الدواء تتيح خدمة الاستعلام عن الأدوية على مدار 24 ساعة
أعلنت هيئة الدواء المصرية استمرار تقديم خدمة الاستعلام عن أماكن توافر الأدوية، في إطار جهودها لتسهيل حصول المواطنين على أدويتهم المختلفة بسرعة وسهولة، ودعم المنظومة الدوائية داخل مصر.
وأكدت الهيئة أن هذه الخدمة تأتي ضمن خطة تطوير الخدمات الرقمية، بهدف تحسين تجربة المواطن وتقليل الوقت والجهد المبذول في البحث عن الأدوية، خاصة الأدوية الحيوية والمزمنة.
طرق الاستفادة من الخدمة الإلكترونية
وأوضحت هيئة الدواء أن المواطنين يمكنهم الاستفادة من الخدمة من خلال تسجيل طلباتهم عبر الموقع الإلكتروني المخصص لذلك، أو من خلال الاتصال بالخط الساخن 15301 الذي يعمل على مدار 24 ساعة يوميًا بشكل مجاني.
وتتيح الخدمة للمستخدمين معرفة أماكن توافر الدواء المطلوب في الصيدليات أو الجهات المعتمدة، بما يسهم في تسهيل الوصول السريع للعلاج وتقليل معاناة المرضى وأسرهم.
دعم المنظومة الدوائية وتخفيف العبء عن المواطنين
وتسعى الهيئة من خلال هذه الخدمة إلى تعزيز كفاءة المنظومة الدوائية في مصر، من خلال ربط المواطن بالمعلومة الصحيحة والحديثة حول توفر الأدوية في السوق المحلي.
كما تهدف المبادرة إلى دعم المرضى، خاصة أصحاب الأمراض المزمنة، عبر توفير وسيلة سهلة وآمنة للوصول إلى الدواء دون الحاجة إلى البحث العشوائي أو الانتقال بين الصيدليات.
التحول الرقمي في قطاع الدواء
وأكدت هيئة الدواء المصرية استمرارها في تطوير الخدمات الرقمية المقدمة للمواطنين، بما يواكب توجهات الدولة نحو التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات الصحية.
وشددت على أهمية الاعتماد على القنوات الرسمية للحصول على المعلومات الدوائية الصحيحة، لضمان دقة البيانات وتجنب الشائعات أو المعلومات غير الموثوقة.