• الرئيسية
• أخبار مصر

اعتمد شريف فتحي وزير السياحة والآثار، اليوم، الضوابط والقواعد والإجراءات المنظمة لتنفيذ رحلات العمرة لموسم 1448هـ، وذلك بعد الانتهاء من إعدادها من جانب اللجنة العليا للعمرة والحج، في إطار خطة الوزارة لتطوير منظومة تنظيم الرحلات ورفع جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

وتستهدف ضوابط العمرة الجديدة تعزيز الرقابة على جميع مراحل رحلة المعتمر المصري، بداية من توقيع عقد الرحلة مع شركة السياحة وحتى العودة إلى أرض الوطن، من خلال الاعتماد على الوسائل التكنولوجية الحديثة وتطوير آليات المتابعة الإلكترونية.

وزير السياحة: ضوابط العمرة الجديدة نقلة نوعية في التنظيم

وأكد شريف فتحي أن ضوابط موسم العمرة الجديد تمثل تطورًا كبيرًا في آليات تنظيم الرحلات، موضحًا أنها جاءت بعد مراجعة شاملة لتجارب المواسم السابقة، بهدف تحقيق التوازن بين الحفاظ على حقوق المعتمرين المصريين ودعم شركات السياحة الملتزمة.

وأشار وزير السياحة والآثار إلى أن الضوابط الجديدة تتضمن عددًا من الإجراءات التي يتم تطبيقها لأول مرة، بما يساهم في تحسين مستوى الخدمات، وزيادة معدلات الشفافية والحوكمة، بالإضافة إلى سرعة التعامل مع أي ملاحظات أو شكاوى خلال تنفيذ البرامج.

تنظيم رحلات العمرة يقتصر على شركات السياحة المرخصة

من جانبها، أوضحت سامية سامي مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للعمرة والحج، أن تنفيذ رحلات العمرة يقتصر قانونيًا على شركات السياحة المرخصة فقط.

وأكدت أن هذا الإجراء يأتي وفقًا لأحكام قانون البوابة المصرية للعمرة رقم 72 لسنة 2021، بهدف حماية حقوق المواطنين ومنع التعامل مع الجهات غير القانونية أو الوسطاء غير المعتمدين.

وأضافت أن شركات السياحة يمكنها توثيق عقود وكالة العمرة للموسم الجديد وفقًا للمواعيد التي تحددها السلطات السعودية، مع عدم السماح بتوثيق العقود للشركات التي لديها جزاءات سارية تتجاوز مدتها شهرًا.

إطلاق تطبيق «رفيق» لمتابعة المعتمرين إلكترونيًا لأول مرة

وتضمنت ضوابط العمرة الجديدة إطلاق تطبيق «رفيق» الإلكتروني للمعتمرين المصريين ومشرفي شركات السياحة، بهدف تطوير منظومة المتابعة الرقمية للرحلات.

ويلزم التطبيق كل معتمر بإنشاء حساب خاص ورفع المستندات المتعلقة بالتعاقد، ومنها عقد الرحلة وإيصال السداد، كما يتيح ظهور الكود التعريفي الخاص بالمعتمر «QR Code» عند السفر من المنافذ المصرية.

كما يسمح التطبيق للمعتمر بتأكيد وصوله إلى مقر الإقامة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، بالإضافة إلى تسجيل العودة بعد انتهاء برنامج العمرة.

وألزمت الوزارة شركات السياحة بالتفاعل الفوري مع البلاغات والإشعارات الواردة عبر التطبيق، سواء من المعتمرين أو الجهات المختصة.

متابعة المشرفين عبر تطبيق إلكتروني جديد

وألزمت الضوابط مشرفي شركات السياحة باستخدام تطبيق «رفيق الإشراف»، باعتباره الأداة الرسمية لمتابعة الرحلات.

ويتيح التطبيق تسجيل تحركات مجموعات المعتمرين بداية من مغادرة منافذ السفر المصرية، مرورًا بالوصول إلى أماكن الإقامة في الأراضي السعودية، وحتى العودة مرة أخرى إلى مصر.